Jak zrušit předplatné ChatGPT: web, iPhone i Android

Vyzkoušeli jste ChatGPT Plus, ale zjistili jste, že vám stačí bezplatná verze? Nebo jste si předplatné pořídili kvůli jednomu projektu, který už skončil? Zrušení zabere dvě minuty, jen musíte vědět jednu důležitou věc: předplatné se ruší vždy tam, kde jste ho koupili. Kdo platí přes iPhone, na webu ho nezruší, a naopak.

Návod vychází z oficiální nápovědy OpenAI, kterou jsme ověřili 15. 10. 2026. Platí pro osobní tarify (Go, Plus, Pro) i pro samoobslužný firemní tarif Business. Nevztahuje se na tarify Enterprise a Edu, které spravuje vaše organizace.

Ve zkratce

• Zjistěte, kde platíte: na webu chatgpt.com, přes App Store (iPhone, iPad), nebo přes Google Play (Android).
• Smazáním aplikace předplatné nezrušíte. Platby by běžely dál.
• Zrušte předplatné nejpozději 24 hodin před další platbou.
• Placené funkce vám zůstanou do konce zaplaceného období. Pak přejdete na bezplatný tarif Free.
• Po zrušení vám peníze automaticky nevrátí. O vrácení musíte požádat zvlášť.

Co budete potřebovat

• Přístup k účtu ChatGPT, nebo k účtu Apple či Google, přes který platíte.
• Účtenku nebo výpis z karty, pokud si nejste jistí, kde platíte.
• Pět minut.

Tři cesty ke zrušení. Vyberte tu, přes kterou jste předplatné koupili. Schéma podle nápovědy OpenAI, nejde o snímek obrazovky.

Krok 1: Zjistěte, kde předplatné platíte

Podívejte se na potvrzení o platbě v e-mailu nebo na výpis z karty:

• Platba od OpenAI (často s označením OpenAI nebo ChatGPT) znamená, že jste platili na webu. Pokračujte postupem A.
• Platba od Applu (na výpisu bývá „Apple.com/bill“) znamená App Store. Pokračujte postupem B.
• Platba od Googlu (s označením Google Play) znamená Google Play. Pokračujte postupem C.

OpenAI v nápovědě upozorňuje, že předplatné koupené na webu se v seznamu předplatných Applu ani Googlu nezobrazí. Pokud ho tam tedy nevidíte, nejspíš platíte přes web.

Tip: Máte v telefonu víc účtů Google? Předplatné může být vedené pod kterýmkoli z nich. OpenAI radí projít všechny.

Krok 2A: Zrušení na webu chatgpt.com

Pokud jste předplatné koupili na webu, postupujte podle OpenAI takto:

1. Přihlaste se na chatgpt.com.
2. Otevřete nabídku svého účtu (klikněte na své jméno nebo ikonu profilu) a zvolte Nastavení (Settings).
3. Vyberte Fakturace (Billing).
4. V části Zrušit tarif (Cancel plan) klikněte na Zrušit (Cancel).

Názvy položek se mohou lišit podle jazyka rozhraní. V anglické verzi hledejte slova v závorkách.

Krok 2B: Zrušení na iPhonu nebo iPadu (App Store)

Předplatné z App Store spravuje Apple, ne OpenAI. Proto ho zrušíte v nastavení telefonu, ne v aplikaci ChatGPT:

1. Otevřete Nastavení iPhonu.
2. Klepněte na své jméno úplně nahoře.
3. Vyberte Předplatné.
4. Klepněte na ChatGPT.
5. Zvolte Zrušit předplatné.
6. Zrušení potvrďte.

Pokud místo tlačítka Zrušit předplatné vidíte datum vypršení, předplatné je podle OpenAI nejspíš už zrušené.

Pozor: Smazáním účtu ChatGPT předplatné z App Store nezrušíte. Nejdřív ho zrušte u Applu, teprve potom případně mažte účet.

Krok 2C: Zrušení na Androidu (Google Play)

Ujistěte se, že jste přihlášení k účtu Google, přes který jste platili.

V aplikaci Obchod Play:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play (Google Play).
2. Otevřete Předplatná (najdete je v nabídce pod ikonou profilu).
3. Vyberte ChatGPT.
4. Klepněte na Zrušit předplatné.
5. Postupujte podle pokynů a zrušení potvrďte.

Na webu Google Play: Otevřete stránku předplatných Google Play, přihlaste se správným účtem, u ChatGPT zvolte Spravovat a pak Zrušit předplatné. Pokud se objeví otázka na důvod, nějaký vyberte a klikněte na Pokračovat.

Krok 3: Ověřte, že je předplatné opravdu zrušené

Po zrušení si na platformě, která vám předplatné účtovala, zkontrolujte, že se už nebude obnovovat. Na webu to uvidíte v nastavení fakturace, na iPhonu v seznamu předplatných (u ChatGPT by mělo být datum vypršení) a v Google Play v sekci Předplatná.

Kdy to stihnout: OpenAI doporučuje zrušit předplatné nejméně 24 hodin před další platbou. Pokud to uděláte později, mohla už platba proběhnout.

Tři věci, které po zrušení platí (podle nápovědy OpenAI).

Krok 4 (volitelný): Využijte poslední dny placeného tarifu

Než vám placené období skončí, můžete si v klidu připravit, co budete ve Free potřebovat.

Stáhněte si zálohu konverzací. Zrušením předplatného o účet nepřijdete, ale záloha se hodí vždy. Podle nápovědy OpenAI ji vyžádáte takto: Nastavení → Ovládání dat (Data controls) → Exportovat data (Export data) → Exportovat a potvrďte. Odkaz ke stažení vám přijde e-mailem nebo SMS, a to nejpozději do 7 dnů. Platí jen 24 hodin, proto zálohu stáhněte hned.

Nechte si sepsat, co jste udělali. Pokud máte v placeném tarifu rozpracovaný projekt, požádejte ChatGPT o souhrn a uložte si ho mimo ChatGPT:

Shrň mi v bodech, na čem jsme v této konverzaci pracovali: hlavní rozhodnutí, hotové výstupy a co zbývá udělat. Piš tak, abych mohl pokračovat i v jiném nástroji.

Ukázka odpovědi (ilustrační, zkrácená)

Na čem jsme pracovali: podklady pro e-shop s keramikou. Hotové: 12 popisků produktů, text na stránku O nás. Rozhodnutí: tón textů přátelský, bez superlativů. Zbývá: popisky pro 4 nové hrnky a e-mail pro newsletter.

Co zkontrolovat: AI shrne jen to, co je v dané konverzaci. Starší chaty v souhrnu nebudou. Hotové texty si proto zkopírujte i samostatně.

Ve Free šetřete limity. Bezplatný tarif má podle nápovědy OpenAI neomezené běžné textové chaty (v rámci ochrany proti zneužití), ale na nahrávání souborů, tvorbu obrázků nebo analýzu dat platí vlastní, nižší limity. S dobře napsaným zadáním vám vystačí méně pokusů. Jak na to, ukazuje návod Jak napsat dobrý prompt.

Co se stane po zrušení

Placené funkce vám zůstanou do konce zaplaceného období. Když zrušíte Plus v polovině měsíce, můžete ho používat až do dne, kdy by proběhla další platba.

Účet nezmizí. Zrušit předplatné neznamená smazat účet. OpenAI výslovně uvádí, že pokud chcete jen zastavit platby, účet mazat nemusíte. Po skončení období přejdete na bezplatný tarif Free a konverzace zůstanou v účtu. Bezplatná verze má ale nižší limity, například jen 3 nahrané soubory denně a menší „paměť“ v dlouhých konverzacích. Co umí Free a co placené tarify, porovnáváme v recenzi tarifů ChatGPT.

Chcete jen levnější tarif? Kromě Plus nabízí OpenAI i levnější tarif Go. Ten podle ceníku přináší oproti Free víc zpráv s nástroji, víc nahrávání a delší paměť, ale můžete v něm narazit na reklamy. Jak přesně funguje přechod mezi placenými tarify, nápověda ke zrušení nepopisuje, ověřte si to proto v nastavení fakturace svého účtu.

Jak požádat o vrácení peněz

Zrušením podle OpenAI zastavíte jen budoucí platby. Peníze za minulé období se automaticky nevracejí. Pokud máte důvod žádat o vrácení:

• Platba na webu nebo přes Google Play: požádejte podporu OpenAI. Musíte přitom být přihlášení k účtu ChatGPT, ke kterému platba patří.
• Platba přes App Store: o vrácení žádáte přímo u Applu.

Nárok na vrácení závisí podle OpenAI na konkrétním nákupu a na místě, kde žijete. Pokud vám peníze vrátí, o placené funkce obvykle přijdete dřív.

Když se nemůžete přihlásit

Nemáte přístup k e-mailu, na který je účet ChatGPT založený? Pokud platíte přímo OpenAI (na webu), může vám podpora předplatné zrušit i bez přihlášení. Budete potřebovat:

• e-mail spojený s účtem nebo předplatným,
• a dva z těchto údajů: poslední čtyři číslice karty, datum platnosti karty, fakturační adresu nebo datum poslední platby.

Nikdy neposílejte celé číslo karty. OpenAI ho po vás nechce a nikdo jiný by ho po vás chtít neměl. Pokud vám někdo v e-mailu „za OpenAI“ nabízí, že předplatné zruší, když mu pošlete celé číslo karty, jde o podvod.

Pokud platíte přes Apple nebo Google, musíte nejdřív obnovit přístup ke svému účtu u Applu nebo Googlu.

Nejčastější chyby

• Smazání aplikace místo zrušení. Aplikace zmizí, platby běží dál.
• Rušení na špatném místě. Předplatné z iPhonu na webu nezrušíte.
• Smazání účtu dřív, než zrušíte předplatné z App Store. Platby přes Apple by pokračovaly.
• Zrušení na poslední chvíli. Méně než 24 hodin před platbou už může být pozdě.
• Dvě předplatná. Pokud vidíte dvě platby, možná máte předplatné u dvou různých účtů (například jedno na webu a jedno v telefonu). Zrušte to, které nechcete.

Časté otázky (FAQ)

Zruší se předplatné, když smažu aplikaci ChatGPT? Ne. Odinstalováním aplikace podle OpenAI předplatné nezrušíte.

Zruší se předplatné, když smažu účet ChatGPT? Jen pokud platíte přímo OpenAI (na webu). Předplatné z App Store smazáním účtu nezrušíte. U Google Play si v sekci Předplatná zkontrolujte, že je opravdu zrušené.

Přijdu po zrušení o své konverzace? Ne. Zrušení předplatného účet nemaže. Po skončení zaplaceného období ho budete dál používat v bezplatném tarifu.

Dostanu peníze zpět za zbytek měsíce? Automaticky ne. Placené funkce ale můžete používat do konce období, které jste zaplatili. O vrácení peněz můžete požádat zvlášť (viz výše).

Platím dvakrát. Co s tím? Zkontrolujte, jestli nemáte předplatné u různých účtů ChatGPT, Apple nebo Google. Každé předplatné zrušíte tam, kde vám ho účtují.

Můžu si předplatné později obnovit? Ano, předplatné si můžete ve stejném účtu kdykoli znovu koupit. Bude pak fungovat na všech zařízeních, kde jste přihlášení.

Jak zruším firemní tarif ChatGPT Business? Pokud si tarif spravujete sami: přihlaste se, v nabídce účtu otevřete Nastavení pracovního prostoru (Workspace settings) → Fakturace (Billing) → Spravovat tarif (Manage plan) → Zrušit předplatné. Pokud k fakturaci nemáte přístup, požádejte správce pracovního prostoru.

Co dál

• Recenze ChatGPT: Free, Go, Plus, nebo Pro?: co vám zůstane ve Free a kdy se placený tarif vyplatí.
• Gemini pro studenty: Google AI Plus na rok za 0 Kč: pokud studujete, získáte rok placené AI od Googlu zdarma.
• Jak napsat dobrý prompt: s dobrým zadáním vytěžíte víc i z bezplatné verze.

Článek vznikl s pomocí AI a před publikací ho zkontrolovala redakce Promptovna.cz. Postupy platí k 15. 10. 2026.